Wellcome: il nostro partner

Dal maggio del 2000 siamo affiliati in franchising con Wellcome “La catena esperta dell’informatica”.

Tra le catene informatiche più importanti del mercato italiano, Wellcome è una delle pochissime realtà franchising di questo settore ad aver superato indenne la crisi che questo settore di vendita ha attraversato in Italia tra il 2002 ed il 2006. Infatti in questo periodo si sono eclissate quasi tutte le catene informatiche nazionali (solo tre di esse sono riuscite a sopravvivere). Tra queste Wellcome è l’unica che è arrivata a crescere in numero di punti vendita, in fatturati e in quantità di servizi e specializzazioni offerte.

Perché franchising:

Con l’inizio del XXI secolo, in Italia il mercato dell’informatica ha subito una metamorfosi totale rispetto ai precedenti 30 anni. L’enorme passo tecnologico, la larga diffusione, la semplicità di “Microsoft Windows” e la rete internet hanno stravolto il mercato informatico. In meno di 10 anni il prodotto “personal computer” è passato dallo scaffale del negozio specializzato a quello del “supermercato”, mettendo in seria crisi il negoziante-tecnico che fino ad allora aveva gestito con serenità e professionalità il proprio punto vendita.

Le grosse superfici commerciali (GDO, GDS, etc.) probabilmente hanno contribuito alla larga diffusione, o forse essa stessa ha spinto la “grossa distribuzione” ad interessarsi a tali prodotti. Di fatto il titolare del piccolo negozio di informatica, probabilmente molto preparato tecnicamente (sia a livello hardware che software), ha dovuto fare i conti con la pubblicità, i prezzi bassi, e la vasta scelta vantata dalle grosse superfici commerciali.

Ovviamente tale situazione ha schiuso nuove opportunità per l’utenza consumer, che ha potuto fruire di numerose offerte con prezzi molto aggressivi.

In tale situazione, molti piccoli negozi di informatica hanno dovuto modificare radicalmente il proprio lavoro. Alcuni di essi non sono stati in grado di far fronte al cambiamento e hanno chiuso i battenti; altri, più capaci, sono riusciti a crearsi spazio tra i vari riparatori modificando l’impostazione della propria attività: se prima questa era prevalentemente basata sulla vendita, in seguito si è tramutata in attività dedita a servizi, configurazioni, riparazioni e consulenza.

Ma in tal modo veniva a mancare il vero spirito dell’attività commerciale legata all’informatica, che era quello di promuovere le novità, consigliare prodotti e tecnologie ai propri clienti e consigliarli nella fase di acquisto oltre che seguirli nel post-vendita con l’assistenza.

Wellcome, con la propria struttura franchising ci ha permesso di restare protagonisti su entrambi i fronti: vendita e assistenza. Ci ha anzi consentito di crescere notevolmente su entrambi i fronti, fondamentali per questo settore.

Grazie agli importanti accordi di canale, i nostri prezzi sono sempre stati in linea e spesso in concorrenza con quelli delle grandi superfici e il mix prodotti è sempre stato allineato alle reali esigenze del mercato. I "punti vendita" affiliati in Wellcome godono in sostanza di molti vantaggi riservati spesso alle grosse superfici commerciali ma contemporaneamente continuano a portare avanti la propria passione per l'informatica potendo permettersi un rapporto "umano" con il cliente che sempre piu' spesso cerca consulenza specializzata prima durante e dopo l'acquisto. La consulenza specializzata e la cortesia, unitamente alla forza ed alla qualita' commerciale del nostro franchisor ci a hanno permesso di incassare i colpi lanciati dal ristagno economico degli ultimi anni e ci permettono giornalmente di lavorare serenamente e con professionalita'.